Возможности офисной IP телефонии:

функции call-центра (постановка вызовов в очередь и распределение по операторам);
интерактивное голосовое меню (IVR);
конференц-связь;
запись телефонных разговоров;
журнал вызовов (CDR);
отчетность и статистика по звонкам;
поддержка VoIP-протоколов и кодеков (SIP);
возможность подключения к SIP-провайдерам;
поддержка любых оконечных устройств (обычные аналоговые, мобильные, аппаратные и программные VoIP-телефоны);