Оператор колл-центра (эта вакансия только для девушек)

Обязанности: Прием входящих звонков

Предоставление клиентам информации о компании: услуги, акции, тарифы и т.д. Осуществление исходящих информационных обзвонов

Ведение телефонных продаж и клиентской базы

Требования: Четккая дикция — клиенты лучше реагируют на четкие ответы, когда понимают оператора с первого раза и нет необходимости повторять или переспрашивать сказанное. Низкий тембр голоса воспринимается на слух лучше и вызывает больше доверия у собеседника, чем высокий или звонкий голос. Коммуникабельность — такой оператор может найти подход к каждому клиенту, логично строит разговор, не отклоняясь от главной темы, дает понятные и четкие ответы.

Умение контролировать эмоции, стрессоустойчивость